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快遞標(biāo)語(yǔ)-快遞歌 1、掛圖內(nèi)容:
快遞歌
跑快遞,沒奧妙, 只要大家送件早;
客戶面前問個(gè)好;離開時(shí)候再見了。
談業(yè)務(wù),沒奧妙, 個(gè)人形象也重要;
客人面前態(tài)度好;客人叫取應(yīng)早到。
做快遞,沒奧妙, 網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)多瞧瞧;
客戶面前多聊聊;快遞業(yè)務(wù)自然好。
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2、此系列掛圖的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處:
今天,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為一種時(shí)尚,物流快遞公司也應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),選擇物流快遞除了速度是重要因素外,服務(wù)也是一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。掛圖大師從快遞公司文化角度設(shè)計(jì)了本組掛圖,通過(guò)掛圖形式宣揚(yáng)快遞文化。新時(shí)代,快遞物流公司之間的競(jìng)爭(zhēng)更多的是服務(wù)文化的競(jìng)爭(zhēng),因此,快遞人員的服務(wù)態(tài)度、素質(zhì)非常重要。本組掛圖正好可以提醒快遞員工把責(zé)任和服務(wù)記心中,可以潛移默化地教育員工。從而把服務(wù)做到更好!
3、掛圖延伸:
快遞業(yè)“成長(zhǎng)有煩惱” 認(rèn)口碑“花錢買放心”
和郵局寄包裹相比,快遞服務(wù)的門對(duì)門,快速便捷,日益深入人心。我們接觸得最多的就是快遞公司的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員入門的門檻低,素質(zhì)各不相同。
實(shí)在業(yè)務(wù)員有人緣
小張是給我留下深刻印象的業(yè)務(wù)員之一。有次網(wǎng)購(gòu)了東西,早上接到快遞公司小張的電話,確認(rèn)送貨的時(shí)間,他說(shuō)下午三時(shí)到五時(shí)之間送到我家,關(guān)照家里留人。接到這個(gè)電話讓我受寵若驚,因?yàn)楹芏嗫爝f公司送貨前都是不給電話預(yù)約的,往往只囑咐家里人一天不要出門,這心情就像等著樓上扔靴子的故事那樣忐忑不安。甚至有一次下雨,業(yè)務(wù)員不來(lái)了,只好第二天繼續(xù)等。像小張那樣給一個(gè)具體時(shí)間送貨的業(yè)務(wù)員,真的很少見。那次以后,我就留下了小張的電話,家里的快遞業(yè)務(wù)統(tǒng)統(tǒng)交給小張。
很多業(yè)務(wù)員上門收件,都不帶秤,手里掂量一下,毛估估報(bào)價(jià),也遇到過(guò)有些業(yè)務(wù)員估算時(shí)虛報(bào)重量的事情。我家里的體重秤,業(yè)務(wù)員說(shuō)不作數(shù),以他們的報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。小張為人實(shí)在,寄送快遞,按重量付費(fèi),他自帶一個(gè)彈簧秤,當(dāng)著你的面稱重,讓你放心。我那小心眼的老媽其實(shí)在家也稱過(guò),小張的秤還真的稱出了他那顆實(shí)在的心。
可是,小張這樣的實(shí)在人,在公司呆不下去。有次,我接到他們公司打來(lái)的電話,詢問我小張收了我多少快遞費(fèi),公司覺得這個(gè)大包裹收這點(diǎn)錢似乎太少了,懷疑小張從中做手腳,收了客戶的錢少給了公司。實(shí)際上,小張按照稱的重量報(bào)價(jià),沒有水分,自然比別的業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)低,當(dāng)然,他收件拿的提成也更低。不久的一次,我接到小張的電話,說(shuō)自己不送快遞了,改在水站送水,以后家里喝桶裝水找他。有這樣的實(shí)在人,我當(dāng)然跟著他,家里的桶裝水也包給了他。(轉(zhuǎn)自人民網(wǎng))
4、此系列掛圖適合安裝的位置:
本組掛圖適合張貼于快遞公司辦公室、物流大廳、走廊等地。
5、此系列相關(guān):
相關(guān)信息:企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ) 服務(wù)理念標(biāo)語(yǔ) 工作態(tài)度標(biāo)語(yǔ)
上一幅:服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,服務(wù)贏得尊重,服務(wù)打造品牌
優(yōu)惠價(jià):¥10元
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