日本aa大片在线播放免费看,少妇愉情理伦片高潮日本,亚洲伊人222综合图区

免費注冊/登錄

文化常識 | 聯系我們 | 加入收藏 | 設為首頁

目前有（0）件商品

去結算

熱門搜索：企業(yè)文化標語│企業(yè)文化墻│文化墻│標語│企業(yè)文化│海報│形象墻

熱門推薦： 執(zhí)行力 | 企業(yè)管理漫畫 | 溝通標語

當前位置：首頁 > 企業(yè)文化墻 > 辦公室文化墻 > 服務理念標語 > 道歉并非世界末日！

道歉并非世界末日！

圖片編號： 007-0037	圖片尺寸：500mm*700mm
瀏覽人氣：5693

材料: 查看關于材料的詳細介紹

價格：10.00

我要購買幅（請輸入購買數量）

加入收藏放入購物車


該商品已經成功加入購物車!

一、掛圖內容：

客服態(tài)度
持續(xù)改善養(yǎng)成好習慣
道歉并非世界末日！
客服人員在了解顧客抱怨的事由經過后，如果確實是己方的錯誤，就應該勇于承認，并真誠道歉，而不要試圖狡辯，那樣只會錯上加錯。在顧客接受道歉后，火氣通常都會消解大半，接下來解決問題就容易多了。因此，客服人員必須明白：對顧客作出道歉，并非世界末日，相反這是化解不滿、處理問題的有效手段。

顧客的抱怨行為是有對產品或服務的不滿意而引起的，所以抱怨行為是不滿意的具體的行為反應。顧客對服務或產品的抱怨即意味著經營者提供的產品或服務沒達到他的期望、沒滿足他的需求。另一方面，也表示顧客仍舊對經營者具有期待，希望能改善服務水平?？头藛T的真誠道歉被接受后，火氣通常會消解大半，解決問題就容易多了?？头藛T代表企業(yè)，客服人員的道歉代表企業(yè)的態(tài)度，因此客服人員的真誠道歉一定程度上挽回了顧客及企業(yè)的形象。對顧客作出道歉，并非世界末日，相反這是化解不滿、處理問題的有效手段。

二、本組掛圖的優(yōu)點：

客戶服務是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優(yōu)成本——服務組合中的客戶界面的所有要素?？蛻舴赵诋斍笆袌鋈遮吋ち业沫h(huán)境下已經成為了企業(yè)賴于長期生存的命脈。企業(yè)文化墻設計的此系掛圖列共20張，掛圖文字內容形象貼切的體現出一系列客戶服務中常見問題解決方法和客戶服務技巧。給客服人員的工作帶來了方便，使客戶服務質量得到更好的保證。

三、系列相關【點擊圖片查看詳細內容】