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醫(yī)院文明標(biāo)語—藥房工作人員文明用語

圖片編號(hào)： WMYY000810	圖片尺寸：500mm*700mm
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一、掛圖內(nèi)容：

藥房工作人員文明用語

1、請您把繳款單給我。

治病救人是我們醫(yī)務(wù)人員的神圣職責(zé)，因此我們首先應(yīng)樹立全心全意為病人服務(wù)的意識(shí)，將病人的康復(fù)看作是自己工作的最大快樂。

俗話說“言為心聲”，人們的思想感情往往從語言中表現(xiàn)出來，語言也是溝通感情的橋梁，病人大都對醫(yī)務(wù)人員對自己的態(tài)度十分敏感，他們往往從醫(yī)務(wù)人員的言行中窺測、分析醫(yī)務(wù)人員對自己的態(tài)度，對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量作出基本判斷。

為更好地幫助醫(yī)院樹立形象、增強(qiáng)素質(zhì)、提高聲譽(yù)，醫(yī)院文化網(wǎng)把醫(yī)院的各個(gè)崗位文明用語一一規(guī)范，也許不全面，或許不徹底，也有可能不符合各個(gè)醫(yī)院的實(shí)情。我們希望能起個(gè)拋磚引玉的效果。當(dāng)然我們更希望你能深入地結(jié)合本院的實(shí)際情況，認(rèn)真祥實(shí)地制定一些文明用語，我們深信您在這方面的投資一定會(huì)大大高于回報(bào)！而醫(yī)院文化網(wǎng)的使命就是達(dá)到并超越你的設(shè)計(jì)要求。因?yàn)槲覀兂司ㄔO(shè)計(jì)，更了解醫(yī)院文化！這很重要，但更重要的是免費(fèi)！

2、對不起，你還沒有交費(fèi)，請先到收費(fèi)處交完費(fèi)用再來。

3、配好藥后，應(yīng)對病人講：“xx同志，這是x藥，一天x次，飯前（后）服，服藥前請您再看一下藥袋上的注明。”

4、病人服用某種特殊藥，可能會(huì)產(chǎn)生特殊反應(yīng)，藥劑人員應(yīng)交代清楚，如：“請您一定要按時(shí)按量取藥，”“請?jiān)陲埱鞍胄r(shí)服藥，”“服后請多喝開水，”“服藥后可能有xx癥狀出現(xiàn)，這是藥物反應(yīng)，不要緊張，如癥狀嚴(yán)重，請隨時(shí)來院，告訴醫(yī)生。”

5、當(dāng)發(fā)現(xiàn)處方藥品劑量不對時(shí)，應(yīng)講：“同志，請您稍等一下，因這藥劑量不對，我去與醫(yī)生聯(lián)系后再發(fā)藥給您。”

6、當(dāng)發(fā)現(xiàn)處方上的藥有暫缺時(shí)，應(yīng)講：“同志，對不起，這藥暫缺，讓我與醫(yī)生聯(lián)系是否可以開別的藥代替，或者請您改日再來取藥。”

7、當(dāng)病人同時(shí)配取內(nèi)服和外用藥時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)特別關(guān)照：“同志，這是外用藥，不能口服，請用藥前仔細(xì)看一下。”

8、這是注射藥，請到注射室去注射。

9、服藥期間請不要吃生冷、油膩和不易消化的食物。

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