1、掛圖內(nèi)容:
9S服務(wù)
培養(yǎng)全局意識,回報社會。
定義
●站在客戶(外部客戶、內(nèi)部客戶)的立場思考問題,并努力滿足客戶要求。
目的
● 提高服務(wù)水平,贏得客戶青睞。
實(shí)施要領(lǐng)
● 強(qiáng)化服務(wù)意識,倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神,為集體(或個人)的利益或為事業(yè)工作,服務(wù)與你有關(guān)的同事、客戶。
2、此系列掛圖的優(yōu)點(diǎn)和長處:
實(shí)施了9s的企業(yè),可以降低生產(chǎn)成本,提高工作效率,可以不斷改善和提高企業(yè)的整體形象,增強(qiáng)企業(yè)活力。9S管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),是企業(yè)走向科學(xué)化管理的必由之路。 掛圖大師設(shè)計的本套9s掛圖,共10張,詳細(xì)的介紹了9s管理的內(nèi)容、目的及實(shí)施要義。 掛圖大師認(rèn)為只有充分發(fā)揮9s管理的作用,才能為企業(yè)早就一流的員工隊伍,推動企業(yè)向國際先進(jìn)水平方向發(fā)展。
3、掛圖延伸:
某公司開展9s管理具體情況
為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展,提升工作現(xiàn)場管理水平,培養(yǎng)高素質(zhì)員工隊伍,樹立企業(yè)良好形象,經(jīng)公司總經(jīng)理會研究決定,2011年在公司內(nèi)部推行以9S管理為主要內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化管理活動。推行9S現(xiàn)場管理工作不僅可以完善公司生產(chǎn)現(xiàn)場管理制度、改善工作環(huán)境,而且可以提升工作標(biāo)準(zhǔn),保證安全生產(chǎn)。實(shí)施9S管理,有助于促進(jìn)員工素養(yǎng)的提高,建立和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境,增強(qiáng)責(zé)任感,實(shí)現(xiàn)公司管理效能的持續(xù)增長。為有效推進(jìn)9S管理工作,確保各項工作的有序進(jìn)行,根據(jù)公司實(shí)際情況,特制定開展9S管理活動實(shí)施方案:
開展9S管理活動的指導(dǎo)思想和基本原則
指導(dǎo)思想:堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),進(jìn)一步解放思想、實(shí)事求是,努力構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)管理模式,提高公司的管理水平,創(chuàng)建規(guī)范、和諧、高效的發(fā)展環(huán)境。
基本原則:
(一)堅持理論聯(lián)系實(shí)際。9S管理是許多知名企業(yè)經(jīng)過實(shí)踐檢驗的,能夠有效提高生產(chǎn)效率的管理辦法,但每個企業(yè)有不同的發(fā)展環(huán)境,我們要結(jié)合工作實(shí)際,選擇合適的管理標(biāo)準(zhǔn),確定工作重點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)。
(二)堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),有序推進(jìn)。按照工作安排,公司將有計劃開展推進(jìn)9S管理工作,制定推進(jìn)工作進(jìn)度,各部門按照不同階段推進(jìn)要求,積極配合落實(shí)各項具體工作。
(三)堅持因地制宜、注重實(shí)效。公司各部門根據(jù)統(tǒng)一制定的9S管理活動標(biāo)準(zhǔn)和要求,結(jié)合本部門的管理特點(diǎn)制定適合本部門的具體標(biāo)準(zhǔn)和方法,從基礎(chǔ)工作做起,做到有的放矢,確保效果。
4、此系列掛圖適合安裝的位置:
本套掛圖共10張,掛圖風(fēng)格統(tǒng)一,適合張貼于車間、倉庫、工廠宣傳欄、工廠辦公室、過道、走廊等場所。
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