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9S管理標語——服務
圖片編號: 021-0136 圖片尺寸:500mm*700mm
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1、掛圖內容:

9S
服務
培養(yǎng)全局意識,回報社會。
定義
●站在客戶(外部客戶、內部客戶)的立場思考問題,并努力滿足客戶要求。
目的
● 提高服務水平,贏得客戶青睞。
實施要領
● 強化服務意識,倡導奉獻精神,為集體(或個人)的利益或為事業(yè)工作,服務與你有關的同事、客戶。

2、此系列掛圖的優(yōu)點和長處:

       掛圖大師在國內從事企業(yè)管理的工作多年,因工作的關系,看過相當多的工廠,時有看到的是工廠門口的馬路坑坑洞洞,廠區(qū)內雖然不少的工廠重視綠化,但是總是橫七豎八的缺乏規(guī)劃性的擺放許多東西,在許多的辦公場所燈光顯得昏暗,辦公家具缺乏統(tǒng)一,辦公桌上的文件或文具隨意放置,假如是如此的辦公場所,效率豈會自天而降。再看廠內車間,機器設備定位缺乏流暢,且滿布灰塵,保養(yǎng)缺乏,原料、半成品、成品、待修品、報廢品存放位置未予合理規(guī)劃,物品運送通道拐彎抹角,工具隨意放置,行政辦公區(qū)隨遇而安。電線、管線像個破了洞的蜘蛛網(wǎng),工作人員歪歪扭扭,人員經(jīng)常的不必要之走動……等等不好的現(xiàn)象,追根究底主要是不重視整理整頓劃是實施整理不徹底所致。因此,設計了系列9s掛圖、9s標語等,通過掛圖方式提醒管理者和員工,9s是加強管理的基礎性工作,是提高人的素養(yǎng)的有效途徑。

 

 

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3、掛圖延伸:
 
9s服務是指要經(jīng)常站在客戶(外部客戶、內部客戶)的立場思考問題,并努力滿足客戶要求。
作為一個企業(yè),服務意識必須作為對其員工的基素質要求來加以重視,每一個員工也必須樹立自己的服務意識。
許多企業(yè)都非常重視外部客戶的服務意識,卻忽視對內部客戶(后道工序)的服務,甚至認為都是同事,談什么服務。而在9S活動中的服務,尤其是工廠管理中,須注意內部客戶(后道工序)的服務。
服務不是對客戶說的,而是要向客戶實實在在的做的,要深入到企業(yè)方方面面。讓他們從心里接受客戶就是上帝的觀念并身體力行,而不是停留在口頭上。 
 
 
4、此系列掛圖適合安裝的位置:
 
本套掛圖共10張,掛圖風格統(tǒng)一,適合張貼于車間、倉庫、工廠宣傳欄、工廠辦公室、過道、走廊等場所。
 
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關鍵詞: 9s管理標語   服務標語  

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