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意料之外的服務(wù) 往往讓人感動(dòng)
圖片編號(hào)： 045-0208 圖片尺寸：500mm*700mm
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1、掛圖內(nèi)容：


意料之外的服務(wù) 往往讓人感動(dòng)
有一次在五星級(jí)酒店，剛好與一個(gè)保安同時(shí)乘電梯，八樓的時(shí)候，電梯門(mén)開(kāi)了，保安走出去，卻回過(guò)身來(lái)，把身子探進(jìn)電梯，按下關(guān)門(mén)的按鈕。這個(gè)小動(dòng)作出乎我的意料之外，想起來(lái)又在情理之中，讓我小小感動(dòng)．因?yàn)檫@次感動(dòng)，我好多次要住酒店，特意回到這里來(lái)。

 

 

2、此系列掛圖的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處：

　　服務(wù)產(chǎn)品同其他有形產(chǎn)品一樣，也強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要能滿足不同的消費(fèi)者需求。消費(fèi)者需求在有形產(chǎn)品中可以轉(zhuǎn)變成具體的產(chǎn)品特征和規(guī)格，同時(shí)這些產(chǎn)品特征和規(guī)格也是產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品完善和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。但是這些具體的規(guī)格對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)猶如空中樓閣一般。因而服務(wù)企業(yè)需要明確“服務(wù)產(chǎn)品”的本質(zhì)或“服務(wù)理念”。
　　掛圖大師出品的這套關(guān)于服務(wù)理念的系列漫畫(huà)套圖，用形象的畫(huà)面加精彩的文字，突出了服務(wù)的重要性，以及如何提升服務(wù)的質(zhì)量，如何實(shí)現(xiàn)真誠(chéng)的服務(wù)。懸掛于辦公場(chǎng)所，必能時(shí)時(shí)提醒員工，注意為客戶(hù)服務(wù)，真誠(chéng)主動(dòng)，打動(dòng)客戶(hù)，增強(qiáng)客戶(hù)穩(wěn)定性。

 3、掛圖延伸

　　每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中的消費(fèi)者需求都存在明顯的不同，服務(wù)企業(yè)在提供服務(wù)時(shí)也要作相應(yīng)的變動(dòng)，盡量為顧客量身定做。公司在分析不同的消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，必須注意到以下兩個(gè)因素：細(xì)分市場(chǎng)的整體吸引力及其在服務(wù)組織中的競(jìng)爭(zhēng)力。

4、此系列掛圖適合安裝的位置：

本組掛圖共16張，適合張貼于企業(yè)前臺(tái)、會(huì)客室、企業(yè)文化墻等場(chǎng)所。

 5、此系列相關(guān)：

真誠(chéng)服務(wù) 顧客的微笑是我們不懈的追求 服務(wù)標(biāo)語(yǔ) 整潔、統(tǒng)一著裝，代表企業(yè)形象 服務(wù)理念標(biāo)語(yǔ) 服務(wù)至上是我們永恒的主題 你的消費(fèi)=我們100%的誠(chéng)信 服務(wù)理念掛圖 意料之外的服務(wù) 往往讓人感動(dòng) 服務(wù)理念掛圖 真誠(chéng)服務(wù) 客戶(hù)第一 服務(wù)理念標(biāo)語(yǔ) 創(chuàng)造性地滿足客戶(hù)需求 服務(wù)口號(hào) 滿足客戶(hù)首先要滿足細(xì)節(jié) 服務(wù)標(biāo)語(yǔ) 你在傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音嗎服務(wù)理念標(biāo)語(yǔ) 顧客感動(dòng)是下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)語(yǔ) 把客戶(hù)利益放大 服務(wù)理念口號(hào) 沒(méi)有熱情，你能打動(dòng)誰(shuí) 服務(wù)標(biāo)語(yǔ) 客戶(hù)發(fā)火是常情 服務(wù)標(biāo)語(yǔ) 了解客戶(hù)特定需求 服務(wù)理念 當(dāng)客人不需要?jiǎng)邮值臅r(shí)候 服務(wù)口號(hào) 真誠(chéng)微笑到永遠(yuǎn) 

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關(guān)鍵詞： 優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念   服務(wù)理念標(biāo)語(yǔ)  

上一幅：整潔、統(tǒng)一著裝，代表企業(yè)形象

下一幅：真誠(chéng)服務(wù) 客戶(hù)第一

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