1、掛圖內(nèi)容:
您的消費=我100%的誠信
古語云:「反身而誠,樂莫大焉。」只有做到真誠無偽,才可使內(nèi)心無愧,坦然寧靜,給人帶來最大的精神快樂,是人們安慰心靈的良藥。人若不講誠信,就會造成社會秩序混亂,彼此無信任感,后患無窮。正如《呂氏春秋·貴信》篇所說,如果君臣不講信用,則百姓誹謗朝廷、國家不得安寧;做官不講信用,則少不怕長,貴賤相輕;賞罰無信,則人民輕易犯法,難以施令;交友不講信用,則互相怨恨,不能相親;百工無信,則手工產(chǎn)品質(zhì)量粗糙,以次充好,丹漆染色也不正??梢娛艑ι鐣奈:蔚却蟀?!
在現(xiàn)代社會,商人在簽訂合約時,都會期望對方信守合約。誠信更是各種商業(yè)活動的最佳競爭手段,是市場經(jīng)濟的靈魂,是企業(yè)家的一張真正的「金質(zhì)名片」。誠信是經(jīng)商之魂。
綜觀而言,誠信對于自我修養(yǎng)、齊家、交友、營商以至為政,都是一種不可缺少的美德,可見誠信在人類社會中是非常重要的。
2、此系列掛圖的優(yōu)點和長處:
服務(wù)產(chǎn)品同其他有形產(chǎn)品一樣,也強調(diào)產(chǎn)品要能滿足不同的消費者需求。消費者需求在有形產(chǎn)品中可以轉(zhuǎn)變成具體的產(chǎn)品特征和規(guī)格,同時這些產(chǎn)品特征和規(guī)格也是產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品完善和產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)。但是這些具體的規(guī)格對于服務(wù)產(chǎn)品來說猶如空中樓閣一般。因而服務(wù)企業(yè)需要明確“服務(wù)產(chǎn)品”的本質(zhì)或“服務(wù)理念”。
掛圖大師出品的這套關(guān)于服務(wù)理念的系列漫畫套圖,用形象的畫面加精彩的文字,突出了服務(wù)的重要性,以及如何提升服務(wù)的質(zhì)量,如何實現(xiàn)真誠的服務(wù)。懸掛于辦公場所,必能時時提醒員工,注意為客戶服務(wù),真誠主動,打動客戶,增強客戶穩(wěn)定性。
3、掛圖延伸
服務(wù)企業(yè)在要求雇員提高對消費者尊重程度的時候,首先要求雇員增強自尊,增強雇員對工作的滿足感。所以,服務(wù)企業(yè)在定義服務(wù)理念時,必須要特別考慮服務(wù)理念對雇員技能和對雇員性格的要求。
4、此系列掛圖適合安裝的位置:
本組掛圖共16張,適合張貼于企業(yè)前臺、會客室、企業(yè)文化墻等場所。
5、此系列相關(guān):
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